Dieser Kurs richtet sich an alle, die bereits Erfahrung in der Mediation haben und ihre Kompetenzen gezielt im Umgang mit Konflikten in Familie und Schule erweitern möchten. Besondere Aufmerksamkeit gilt der Co-Mediation, die anhand praxisnaher Rollenspiele geübt wird. Modul 3 unserer umfassenden Mediationsausbildung.
Inhalt:
- Geschichte der Mediation
- Theoretische und praktische Grundlagen von Mediation
- Vermittlung von Konflikten in 5 Phasen (Einleitung, Konfliktdarstellung, Konfliktbearbeitung, Konfliktlösung, Übereinkunft)
- Möglichkeiten und Grenzen von Mediation
Mediations-Übungen
- 1-2 Rollenspiele zu den Mediationsstufen 1-5 mit einfachen Beispielkonflikten von zwei Konfliktparteien
Kommunikationstechniken
- Aktives Zuhören und Spiegeln
- Moderationstechniken
- Gesprächsführung
- Wahrnehmungsschulung
- Feedbackfähigkeiten, -techniken
Konfliktanalysekompetenz
- Was ist ein Konflikt? Grundlagen von Konflikten, Ebenen eines Konfliktes
- Eisberg mit Mediationsphasen
- Ja-Modell
- Wer ist Konfliktpartei?
Konfliktbearbeitungskompetenz
- Einführung in die Technik der Mediation
- Dual-Concern
- Win-Win-Lösungen